I nostri recapiti
Una filiale di Blue Manta International Ltd, n. di registrazione 2053939.
38 Wang Chiu Road, Kowloon Bay, Hong Kong. Rappresentante legale: Hiu Man Lai.
Non abbiamo un servizio di assistenza telefonica: per avere una traccia scritta di domande e risposte preferiamo l'e-mail. Cerchiamo di rispondere a tutti, in ordine di arrivo.
Scrivici dal modulo
Compila i campi e premi «Prepara l'e-mail»: si apre il tuo programma di posta con il messaggio pronto. Puoi rileggerlo, modificarlo e inviarlo tu.
A chi scrivere, per cosa
Tritecucina è un sito di ricette: non vende prodotti e non gestisce ordini. Per non perdere tempo, ecco a chi conviene rivolgersi.
| Hai bisogno di… | Rivolgiti a | Come |
|---|---|---|
| Segnalare un errore in una ricetta | Redazione Tritecucina | [email protected], argomento «Una ricetta» |
| Proporre una ricetta o un tema | Redazione Tritecucina | [email protected] |
| Domande su link e pubblicità | Redazione Tritecucina | [email protected], argomento «Pubblicità e link» |
| Esercitare i diritti sui dati personali | Titolare del trattamento | [email protected], argomento «Privacy» |
| Ordini, spedizioni, resi, rimborsi | Il negozio da cui hai acquistato | Area clienti del negozio, per esempio il negozio online ufficiale Kenwood (kenwoodworld.com) |
| Garanzia e assistenza tecnica sul robot | Il produttore o il venditore | Secondo le condizioni di garanzia del prodotto |
Prima di scriverci
Qualche dettaglio in più ci aiuta a rispondere bene e al primo messaggio:
- Il nome della ricetta o il link della pagina. Così sappiamo subito di cosa parli.
- Cosa è successo. Per esempio «il pesto è venuto troppo liquido» o «il pulsante non funziona sul telefono».
- Il dispositivo e il browser, se si tratta di un problema del sito.
- Niente dati sensibili. Non servono indirizzo di casa, documenti o dati di salute: non inviarli.
Domande frequenti
Vendete il robot da cucina?
No. Tritecucina non vende prodotti, non raccoglie pagamenti e non spedisce nulla. I pulsanti con l'etichetta «Pubblicità» portano al negozio online ufficiale Kenwood, che gestisce vendita, consegna, resi e garanzia.
Potete consigliarmi una dieta?
No. Pubblichiamo ricette e informazioni generali, non consigli medici o nutrizionali. Per esigenze di salute rivolgiti al medico o a un dietista.
Posso proporvi una ricetta?
Sì, volentieri. Scrivi a [email protected] con ingredienti, passaggi e accessorio del robot che usi. Se la pubblichiamo, la rifacciamo e la riscriviamo nel nostro formato.
Avete un numero di telefono?
No, il sito non ha assistenza telefonica. Usa l'e-mail o il modulo qui sopra.
Chi è il titolare del sito?
TechnoInfoGadget, una filiale di Blue Manta International Ltd, numero di registrazione 2053939, con sede legale in 38 Wang Chiu Road, Kowloon Bay, Hong Kong. Rappresentante legale: Hiu Man Lai.